Это актуально: как защитить себя от интернет-мошенников

Сегодня мошенничество является самым распространенным преступлением в Интернете. Поэтому будет полезно знать следующую информацию:
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления в период установленного гарантийного срока недостатков товара, потребитель имеет право требовать пропорционального уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков в разумные сроки, а также компенсации затрат на их устранение.
Кроме того, полезно знать:
При покупке в интернет-магазинах потребитель имеет те же права, что и при покупке в обычном магазине.
Интернет-магазин не имеет права вводить в заблуждение покупателя недостоверной информацией.
В момент доставки или передачи товара потребителю интернет-магазин обязан письменно сообщить всю информацию о товаре и условиях его эксплуатации (инструкция по применению), о безопасности товара, предоставить техническую документацию, описание противопоказаний и другие сведения. В письменном виде должны быть описаны порядок и сроки возвращения товара.
До вручения заказа потребитель имеет право полностью от него отказаться в любой момент. Но даже если заказ уже передан потребителю и выкуплен, покупатель может вернуть товар на протяжении 14 дней, если он сохранен в неизменном виде.
При отказе от товара продавец обязан вернуть всю сумму, оплаченную по договору за исключением расходов на доставку. Никаких штрафных санкций и других затрат продавец от покупателя требовать не может.
Внимание: вернуть товар можно только в том случае, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и все документы, подтверждающие факт и условия соглашения. Если покупатель потерял документы (чек), то в этом случае остается лишь надеяться на то, что магазин согласится пойти навстречу.